Complaint Policy

English

Any individual or group may bring a complaint to the attention of Oracle Charter School. All complaints should be presented and resolved at the lowest level possible. Depending upon the nature of the complaint and the needs of the complainant(s), such a grievance would go through a teacher, an Advisor, a school administrator, the Head of School; or the Board of Trustees.

Informal Complaint Policy

Such informal complaints may focus on: professional conduct of teachers and administrators; decisions made in accordance with the school’s grade reduction and grade promotion policies; disciplinary decisions made by the Dean of Students in implementing the school’s disciplinary policy; and decisions made by the Head of School in accordance with recommendations by the Judicial Review Committee.

An individual or group which has brought its complaint to school personnel, and is unsatisfied with the school’s resolution, may bring its complaint to the Board. Such presentation to the Board may take place in an open meeting or in written form. The Board will respond at or prior to the next regular public meeting of the Board of Trustees. Every effort will be made to address the matter respectfully to the satisfaction of the individual or group who presented the complaint. The Board, as necessary, will direct the Head of School to act upon the complaint and report to the Board. The Board will render a determination in writing. Such determination will be final.

Complaints Regarding Article 56 of the New York State Education Law

Any individual or group may bring a formal complaint to the Board of Trustees of Oracle Charter School alleging a violation of the provisions of Article 56 of the Education Law (i.e., the New York Charter Schools Act), the school’s charter, or any other applicable provision of law relating to the management or operation of the School.

The complaint may be presented to the Board in an open meeting or in written form. The Board will respond at or prior to the next regular public meeting of the Board of Trustees. Every effort will be made to address the matter respectfully to the satisfaction of the individual or group who presented the complaint. The Board, as necessary, shall direct the Head of School or other responsible party to act upon the complaint and report to the Board.

Presented with a formal complaint, the Board will render a determination in writing. When the Board renders its decision, Oracle’s Head of School will provide the individual or group bringing the complaint to the Board of Trustees with a copy of the complaint guideline established by the State University Trustees.

If, after presentation of the complaint to Oracle Charter School’s Board of Trustees, the individual or group determines that the Board has not adequately addressed the complaint, the complainant may present the complaint to the Charter Schools Institute on behalf of the State University Trustees. The Charter Schools Institutes will investigate and respond. If, after presentation of the complaint to the Charter Schools Institute, the individual or group determines that the Charter Schools Institute and State University Trustees have not adequately addressed the complaint, the complainant may present the case to the Board of Regents. In such case, the Board of Regents will perform further investigation and respond. The Charter Schools Institute on behalf of the State University Trustees and the Board of Regents has the power and the duty to take remedial action as appropriate.

Español

Política para Quejas Formales

Cualquier individuo o grupo puede presentar una queja a la escuela Oracle Charter School. Las quejas deberán de ser presentadas y resueltas al nivel mas bajo de la administración de la escuela. Dependiendo del carácter de la queja y de las necesidades de quien o quienes la expongan, esta se presentara primero al maestro/a, un tutor/a, la administración de la escuela, el director/a de la escuela y finalmente por la junta de los miembros de la administración.

Política para Quejas Informales

El tipo de quejas caracterizadas como informales pueden ser: conducta profesional de los maestros o de la administración; decisiones tomadas por la escuela acerca de las notas; decisiones tomadas por el jefe/a de estudios en relación a temas de disciplina en la escuela; y decisiones tomadas por el director/a de la escuela en relación a recomendaciones del comité de revisión judicial.

Si un individuo o grupo ha presentado una queja al personal de la escuela y esta insatisfecho con la resolución podrá presentarla a la junta directiva.La queja para presentar a la junta directiva de la escuela podrá hacerse por escrito o en una reunión abierta. La junta podrá dar unaresolución a la queja durante la reunión o en la próxima reunión de la junta directiva que este programada. Esta se compromete a tratar el tema con respeto a para la satisfacción del grupo o individuo que presenta la queja. Cuando sea necesario, la junta directiva, pedirá al director de la escuela que actue sobre la denuncia y se comunique con la junta directiva. La junta presentara su resolución por escrito y esta será definitiva.

Quejas acerca del Articulo 56 de la Ley de Educación del Estado de Nueva York

Cualquier individuo o grupo puede presentar una queja formal a la junta directiva de la escuela Oracle Charter School alegando una violación de las disposiciones del Articulo 56 de la Ley de Educación (la acta de las escuelas autónomas (chárter) del estado de Nueva York), o cualquier otra disposición aplicable de la ley en relación con la gestión o el funcionamiento de la Escuela.

La queja deberá presentarse a la junta en una reunión abierta o por escrito. La junta podrá dar una resolución a la queja durante la reunión o en la próxima reunión de la junta directiva que este programada. Esta se compromete a tratar el tema con respeto a para la satisfacción del grupo o individuo que presenta la queja. Cuando sea necesario la junta directiva, pedirá al director de la escuela u otro personal administrativo de la escuela para queactuen sobre la denuncia y se comuniquen con la junta directiva.

Una vez se haya presentado la queja formal, la junta dará su resolución por escrito. Cuando la junta presente la resolución, el director de la escuela Oracle proporcionara al individuo o grupo que presenta la denuncia con una copia de las directrices establecidas por los síndicos de la Universidad del estado.

Si, después de la presentación de la queja a la junta directiva del Oracle Charter School, el individuo o el grupo determina que la junta no ha abordado adecuadamente la reclamación, el demandante/es puede presentar la queja ante el Instituto de Escuelas Autónomas en nombre de los Síndicos de la Universidad del Estado. El Instituto de Escuelas Autónomasinvestigara la situación y responderá con una resolución.Si, después de la presentación de la queja ante el Instituto de Escuelas Autónomas, el individuo o el grupo determina que el Instituto de Escuelas Autónomas y síndicos de la Universidad del estado no han abordado adecuadamente la reclamación, el demandante puede presentar el caso a la junta de Regentes. En este caso la junta de Regentes, llevara a cabo una investigación mas profunda y responderá con una resolución a la queja. El Instituto de Escuelas Autónomas, en nombre de la Universidad Estatal de Síndicos y la junta de Regentes tienen el poder y el deber de adoptar las medidas adecuadas para dar resolución a todas las quejas o violaciones.

Türkçe

Sikayet islemi

Herhangi bir birey ya da gurp Oracle Charter Okulu’na sikayetini bildirebilir. Butun sikayetler en asagi seviyeye bildirilmeli ve orada cozumlenmelidir. Sikayetin niteligi ve sikayet edenin talepleri dogrultusunda sorun su sirayla cozumlenmelidir; ogretmen, danisman, okul yoneticisi, mudur ya da yonetim kurulu uyesi

Gayri-resmi sikayet islemi

Gayri-resmi sikayet konulari sunlar olabilir; ogretmen ve yoneticilerin mesleki davranislari, not indirme veya artirma konularinda alinan kararlar, okul disiplin yonetmeligini iceren ogrenci displini ile ilgili ogrenci isleri mudurunun aldigi kararlar,okul mudurunun hukuki komitenin tavsiyesi ile aldigi kararlar,

Herhangi bir kisi ya da grubun okul personeline sundugu sikayetin cozumunden tatmin olmamasi halinde, konuyu yonetim kuruluna goturme hakki vardir. Yonetim kuruluna basvuru, kurulun halka acik toplantisinda sozlu olarak ya da yazili yapilabilir. Yonetim Kurulu bu soruna bir sonraki halka acik toplantisinda ya da o toplanti oncesinde yanit verir. Sikayetcinin yanittan tatmin olmasi icin kurul kendisinden beklenen butun ozeni gosterir. Yonetim kurulu, okul mudurunun sikayeti giderici calismasini ve kurula durumu rapor etmesini saglar. Yonetim kurulu son kararini yazili olarak bildirir ve bu karar degistirilemez.

New York Eyaleti Egitim Kanunu kapsaminda 56.madde ile ilgili sikayetler

Herhangi bir birey ya da grup Oracle Charter Okulu Yonetim Kurulu’na New York Eyaleti Egitim kanunu kapsaminda 56. Madde’nin ihlali ile ilgili resmi sikayette bulunabilir. (56. Madde Charter okullari ile ilgilidir)

Yonetim kuruluna basvuru, kurulun halka acik toplantisinda sozlu olarak ya da yazili yapilabilir. Yonetim Kurulu bu soruna bir sonraki halka acik toplantisinda ya da o toplanti oncesinde yanit verir. Sikayetcinin yanittan tatmin olmasi icin kurul kendisinden beklenen butun ozeni gosterir. Yonetim kurulu, okul mudurunun sikayeti giderici calismasini ve kurula durumu rapor etmesini saglar.

Resmi sikayet basvurusu alan yonetim kurulu, bir yazili karar olusturur. Bu karari Oracle Charter Muduru sikayeti yapan kisi ya da gruba Eyalet Universitesi yediemini tarafindan duzenlenen sikayet ilkeleriyle birlikte bildirir.

Eger, bu kisi ya da grup sikayetini Oracle Charter Yonetim Kurulu’na bildirdikten sonra tatminkar bir sonuc alamamissa, sikayetini Charter okullari Enstitusune cikartabilir. Bu enstitu sikayeti inceler ve kararini bildirir. Eger hala sikayetci tatminkar sonuc alamamissa, sikayetini Regents kuruluna cikartir. Regents Kurulu gerekli arastirmayi yapar ve yanit bildirir. Charter okullari Enstitusu ve Regents kurulu cozum getirecek islemi yapabilecek erke sahiptir.